2 jours (14h)

650€ TTC

DPC ou FIFPL

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À SAVOIR

Prévenir et mieux gérer la violence et l’agressivité en milieu professionnel du soignant

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Connaitre et comprendre la violence et l’agressivité dans la pratique professionnelle du soignant
Définir les impacts de la violence et agressivité sur le vécu du soignant
Prévenir et gérer le stress du soignant dans son milieu professionnel
Gérer les comportements d’agressivité par des techniques spécifiques de communication

COMPETENCES VISEES

Savoir gérer la violence et l’agressivité dans sa pratique professionnelle
Savoir gérer son propre stress provoqué par la violence et l’agressivité

PUBLICS CONCERNÉS

D.E Infirmier(e)

CONTENU DE LA FORMATION

Connaitre et comprendre la violence et l’agressivité dans la pratique professionnelle du soignant.
1/ Comprendre les différentes types et degrés de violence

Les différents types de violence
La gradation de la violence
Exercice : échanges sur le vécu de chacun, classification des violences

Partage de l’outil du violentomètre

2/ Repérer les signes importants d’expression de la violence pour prévenir l’escalade d’agressivité

Les signes de la colère, agressivité
La mise en lumière des besoins cachés derrière la violence
Exercice : échanges sur le vécu de chacun, classification des signes d’espression de violence

Pratique psycho corporelle en fin de séance pour relâcher les tensions suite à l’émergence des émotions de l’atelier..

Définir les impacts de la violence et agressivité sur le vécu du soignant.
1/Définir le stress

Définition
Les différentes phases et mécanisme du stress
Stress aigu, stress chronique
2/Définir et repérer les facteurs déclenchant le stress

Les agents stresseurs dans le quotidien
Les interactions des agents stresseurs
Exercice : post it des agents stresseurs de chacun, échanges et partages sur ‘interaction des agents stresseurs dans son quotidien.

3/ Identifier les symptômes du stress et mécanismes

Les symptômes physiques et émotionnels
Les Symptômes comportementaux, sociaux et pertes de sens.
Exercice : le bonhomme du stress,( identifier les symptômes sur un bonhomme dessiné sur tableau )

Exercice : remplir le tableau des symptômes en les classifiant

4/ Définir les émotions de base, les sentiments liés de la peur/colère et des besoins non satisfaits

Définition des émotions saines et parasites.
Mise en lumière des besoins non satisfaits du soignant agressé.
Exercice : jeu de cartes des émotions et besoins.

Echanges sur les réactions émotionnelles parasites.

Technique psycho corporelle en fin de séance pour aider à mieux gérer les émotions.

Quizz des acquis de la journée et tour de table avant la fin de journée

Prévenir et gérer le stress du soignant dans son milieu professionnel provoqué par la violence ou l’agressivité
1/ Connaître les 5 fondamentaux de la prévention générale du stress

L’alimentation
L’activité physique – l’écoute du corps
La respiration
La capacité de se détendre
Le sommeil
Exercices : micro sieste, techniques respiratoires apaisantes ( triangulaire, cohérence cardiaque )

2/ Connaître et pratiquer la méthodologie de la gestion du stress en 4 étapes

La capacité de détente physique et mentale
Le lâcher prise
Trouver des solutions en cohérence avec soi-même
Agir efficacement
Exercices : techniques de détente psycho corporelle pour développer sa capacité à lacher prise et acquérir des techniques d’urgence.

Gérer les comportements d’agressivité par des techniques spécifiques de communication
1/ Prendre conscience de nos réactions spontanées face à tous types de violence.

Les impacts relationnels selon 6 attitudes selon Elias PORTER
La pratique de l’écoute active
Jeu de rôle de groupe pour reconnaitre l’impact émotionnel de nos réactions spontanées face à la violence.

Jeu de rôle en binôme pour pratiquer l’écoute active

2/ les différents types de communication adaptées :

La communication pour garder le lien relationnel dans la confiance.
La communication pour reconnaitre et nommer les sentiments éprouvés.
La communication pour stimuler le patient à exprimer verbalement sa colère et son hostilité, au lieu d’agir par des actes violents.
La communication pour encourager le patient à retrouver le contrôle de sa situation.
Exercice postural verbal non verbal en binôme

Exercice reconnaissance et identification des sentiments éprouvés en binôme

3/ Présentation des bonnes pratiques de la Communication Bienveillante

– La présentation du courant de la Communication Non Violente et Marshall ROSENBERG

– Le déroulé du protocole de Communication Bienveillante

Exercice jugement observation en binôme.

Exercice d’une demande à formuler selon protocole communication bienveillante

4/ Quelques stratégies pour gérer la violence

– Activité de prévention centrée sur l’individu à risque

– Agir sur l’environnement

Exercice pratique d’application de la méthodologie expliquée incluant les exercices psycho corporels et de la communication bienveillante.

Clôture de la formation :

Bilan des acquis – tour de table

Administrative ( émargement – formulaires satisfaction )

Durée de la formation : 2jours (14h)
Prix de la formation : 650€ TTC
Frais pédagogiques compris
Collations et repas du midi à la charge par l’organisme de formation
Notre organisme de formation est exonéré de TVA

PRÉ REQUIS

Aucun

Informations pratiques

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